REFINAMIENTO Y CORTESÍA EN UNA PERSONA: GANARSE AMIGOS: Cómo ganar amigos e influir sobre las personas:

refinamiento

          sustantivo (m)   (=cortesía, esmero, distinción)   cualidad de una persona o cosa que se caracteriza por su elegancia y perfección  
Redecoró la sala con un refinamiento exquisito.         [antonym]   tosquedad

  

Diccionario español definición K Dictionaries  

Cortesía

Equipo de Enciclopedia Significados

 

La cortesía es una serie de comportamientos y gestos de amabilidad, de atención y de buena educación que se tienen hacia otra persona. Se caracteriza por la atención a las normas sociales, la etiqueta y el buen trato hacia los demás.

Es una demostración de respeto y educación que se expresa a través de las buenas costumbres. Puede demostrarse mediante diversas frases que reflejan atención y buena educación. Entre las frases de cortesía que se acostumbran a emplear están:

Una fórmula de cortesía tiene que ver con la actitud con la cual se trata a la otra persona. Por ejemplo, no interrumpir a quien está hablando, escuchar con atención, evitar las burlas u ofensas, dar un trato agradable, entre otros.

Sin embargo, en muchas de las acciones que se consideran actos de cortesía, pueden ser de total desagrado en otras culturas e, incluso, ajenas a sus costumbres.

La cortesía suele estar presente allá donde existe relaciones interpersonales. Por ello, la cortesía también es considerada un valor moral y socia que encamina a las personas a actuar de manera respetuosa, bajo las normas de educación, a ser atentos y cuidadosos en su trato con los demás.

Todo gesto de cortesía debe llevar implícitos los siguientes elementos:

• Respeto: como reconocimiento del valor y la dignidad de las demás personas.

• Consideración: hace referencia al hecho de tomar en cuenta las necesidades, sentimientos y opiniones de los demás.

• Amabilidad: mostrar disposición para ayudar, colaborar y generar un ambiente agradable.

• Empatía: comprender y compartir los sentimientos de los demás.

• Etiqueta: normas sociales que regulan el comportamiento en diferentes contextos.

Por otra parte, también forma parte de la cortesía el plazo o tiempo de gracia que se le otorga a una persona, bien sea para entregar un trabajo, realizar un pago correspondiente a un giro, llegar a tiempo a un lugar, entre otros.

Vea también Respeto.

Tipos de cortesía

Se han clasificado dos tipos de cortesía que se diferencian por la intención o sentido que se le da a la expresión empleada.

Cortesía positiva: pretende establecer una relación cordial, procurando la manera de entender al otro y demostrando interés. Busca establecer una conexión directa y fomentar relaciones cordiales.

Cortesía negativa: se apoya en el uso de recursos indirectos en el discurso, evitando el conflicto. Se utiliza en situaciones donde la franqueza o la asertividad podrían ser inapropiadas.

Vea también Amabilidad y Consideración.

Ejemplos de cortesía en la vida cotidiana

Saludar y despedirse con amabilidad: "Buenos días, damas y caballeros".

Decir por favor y gracias: "Muchas gracias por su atención".

Ofrecer ayuda cuando sea necesario: "¿Necesita ayuda para encontrar esta dirección?"

Ser paciente y comprensivo con los demás: "Sé que estás pasando por un momento difícil…"

Evitar interrumpir o hablar encima de los demás: "Perdona que te interrumpa, pero tengo una pregunta…"

Mostrar interés en las conversaciones y opiniones de los demás: "Me gustaría conocer tu punto de vista…"

Utilizar un lenguaje respetuoso y evitar expresiones ofensivas: "Le rogamos se exprese de manera más respetuosa, por favor".

Cómo citar: Significados, Equipo (27/06/2024). "